Splošni pogoji uporabe

SPLOŠNE INFORMACIJE

Splošni pogoji poslovanja in uporaba spletne trgovine www.orto-bar.com temeljijo na Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonu o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine www.orto-bar, pravice in obveznosti kupca in prodajalca v medsebojnem odnosu. Splošni pogoji poslovanja urejajo tudi pravila nakupa.

  • Spletno trgovino www.orto-bar upravlja :
  • Kir d.o.o, Grablovičeva 1, 1000 Ljubljana
  • DŠ: SI 99568837
  • MŠ: 5391881000

Podjetje Kir d.o.o. je vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, vložna številka 10719500, osnovni kapital družbe je 8.763,00 EUR. 

Plačila s kreditnimi in plačilnimi karticami se izvajajo preko sistema Saferpay po varni SSL povezavi.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so na vpogled tudi na naslovu prodajalca v tiskani obliki in z označenim datumom spremembe. Prodajalec si pridržuje pravico, da splošne pogoje poslovanja spremeni, v medsebojnem razmerju pa veljajo tisti splošni pogoji poslovanja, ki so veljali v trenutku nakupa. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

DOSTOPNOST INFORMACIJ PRED SKLENITVIJO POGODBE

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu še pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje podatke:

  • glavne značilnosti prireditve v Orto baru, na katere se vstopnice nanašajo (lokacija dogodka – prostor v Orto baru, kjer bo potekal dogodek, datum dogodka, čas odprtja lokala, predviden čas začetka dogodka, predviden čas konca dogodka in nastopajoči izvajalec),
  • podjetje, sedež podjetja, elektronski naslov in telefonska številka podjetja organizatorja,
  • končna cena vstopnic za prireditve v Orto baru, v €, vključno z davki v predprodaji in označena cena na dan dogodka, ki je običajno višja ali enaka,
  • informacijo o pritožbenem postopku.

NAKUP VSTOPNIC V SPLETNI TRGOVINI WWW.ORTO-BAR

  1. Najdite  svoj dogodek/dogodke.
  2. Pritisnite “Dodaj vstopnico v košarico”/ “ali  več od dogodku”.
  3. Ko dodate vstopnico v košarico, pritisnite “Prikaži košarico”.
  4. Izberite število vstopnic.
  5. Pritisnite Nadaljuj na blagajno.
  6. Vpišite vaše podatke za obdelavo naročila.
  7. Izberite način plačila |  PLAČILO Z UPN PLAČILNIM NALOGOM NA NAŠ TRR | ali |PLAČILNA IN
    KREDITNA KARTICA,
  8. Pritisnite “kupite sedaj”:
  • Če ste izbrali plačilo z kartico, boste ob uspešni transakciji naročeno in plačano število vstopnic, za en ali več dogodkov prejeli na  naslov elektronske pošte, ki ste ga navedli za potrebe obdelave naročila.
  • Če ste izbrali plačilo z UPN plačilnim nalogom na naš TRR, boste ob naročilu na vašo elektronsko pošto prejeli navodila za plačilo. Plačilo z UPN plačilnim nalogom je potrebno izvesti v roku 24 ur po prejemu navodila za plačilo, sicer Prodajalec ne jamči za razpoložljivost vstopnic. Plačilo z UPN plačilnim nalogom na podlagi pravočasnega naročila je potrebno izvesti najmanj dva delovna dneva pred datumom izbranega dogodka. Po prejetju plačila, boste naročeno in plačano število vstopnic, za en ali več dogodkov prejeli na  naslov elektronske pošte, ki ste ga navedli za potrebe obdelave naročila. V nasprotnem primeru kupec ni upravičen do vračila denarja in vstopnic.

PLAČILNA SREDSTVA

  • Celoten nabor plačilnih sredstvev prodajalca obsega :
  • - kreditne in plačilne kartice (Eurocard/Mastercard, Visa)
  • - plačilnim nalog UPN
  • Pri plačevanju s kreditnimi karticami preko spleta je potrebno vnesti podatke o št. kartice, veljavnosti in CVC kodi.
  • OPOZORILO: Plačevanje s kreditnimi/plačilnimi karticami se izvaja na bančni spletni strani! Vse pogoje plačevanja in varnostne protokole določa in vrši banka.

PRINT@HOME VSTOPNICA

Celoten nabor plačilnih sredstev prodajalca obsega:

  • kreditne in plačilne kartice (Eurocard/Mastercard, Visa), 
  • plačilni nalog UPN. 

Pri plačevanju s kreditnimi karticami preko spleta je potrebno vnesti podatke o št. kartice, veljavnosti in CVC kodi.

OPOZORILO: Plačevanje s kreditnimi/plačilnimi karticami se izvaja na bančni spletni strani! Vse pogoje plačevanja in varnostne protokole določa in vrši banka.

PRINT@HOME VSTOPNICA

Print@home vstopnice (natisni si doma vstopnice) so shranjena v PDF datoteki, za kar je potrebno imeti na računalniku nameščen najmanj Adobe Reader 7.0.

Print@home vstopnico bomo ob vašem vstopu na prireditev v Orto bar s čitalcem črtne kode preverili in vam jo zamenjali za zapestnico, s katero se boste prosto gibali po prizorišču.

VAROVANJE VSTOPNIC

Vstopnice se ne smejo zlorabljati, kopirati ali spreminjati. Posamezna vstopnica je veljavna pri prvem vstopu na prireditev, kar pomeni, da je veljavna prva vstopnica, ki je sprejeta s svojo identifikacijo (črtno kodo). Črtne kode vstopnic ne objavljajte in jo ustrezno varujte, tako pred izgubo kot tudi fizično poškodbo ali neavtoriziranim kopiranjem in posredovanjem. Vse naslednje vstopnice z isto identifikacijo so avtomatično neveljavne. Z uporabo avtorizirane vstopnice uporabnik sprejme splošne pogoje organizatorja prireditve in pravila ustanove, kjer se prireditev odvija (Orto bara).

 

V primeru izgubljenih ali ukradenih vstopnic kupec ni upravičen do povračila stroškov, zamenjav ali nadomestnih vstopnic.

NAKUP VSTOPNIC PREKO SPLETA JE DOKONČEN

  • Pred klikom na Plačilo je kupec dolžan skrbno preveriti vse podatke o nakupu (datum, uro, način prevzema vstopnice in znesek nakupa, izvajalca nastopa).
  • Po zaključku nakupa vstopnic, ki je pri spletnem nakupu izvedena neposredno po kliku na plačilo, spremembe ali odstop od nakupa niso več mogoči.

REKLAMACIJE VSTOPNIC

V skladu z 12. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku. Glede na navedeno zakonsko izjemo, v skladu s katero potrošnik nima pravice do odstopa od nakupa vstopnic, ki so bile kupljene preko spletne trgovine www.orto-bar ali fizično v Orto baru in zahtevati zanje vračilo denarja. 

V primeru odpovedi prireditve v Orto baru, ki jo organizira Kir d.o.o. ali spremembe datuma take prireditve, bo Kir d.o.o. organiziral vračilo kupnine ali pa obvestil kupce o nadomestnem datumu prireditve. 

V primeru, da prireditev v Orto baru organizirajo drugi organizatorji, ki prodajajo vstopnice preko drugih prodajalcev, se mora kupec obrniti na organizatorja prireditve.

Dolžnost kupca je preveriti veljavnost datuma, časa in lokacije prireditve, za katero je vstopnico kupil.

PRITOŽBENI POSTOPEK

Pritožbe v zvezi s postopkom nakupa vstopnic je potrebno oddati v pisni obliki na elektronski naslov: info@orto-bar.com

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi Kir d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. 

Kir d.o.o omogoča spletno trgovino na območju RS, tukaj v splošnih pogojih objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

OSEBNI PODATKI

Kupec se ob nakupu vstopnice strinja, da bodo podatki, ki jih bo elektronsko posredoval, uporabljeni s strani prodajalca za namen izvršitve naročila in obveščanja, kot je to navedeno v  pravnem obvestilu o varovanju osebnih podatkov. Podjetje Kir d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in uredbo GDPR.

ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki se zbirajo ob vnosu osebnih podatkov kupca spletne trgovine prodajalca. V primeru, da preko spletne strani prodajalca želite opraviti nakup vstopnic, morate vnesti ime in priimek, naslov in naslov elektronske pošte, kamor bomo po opravljenem nakupu poslali elektronsko vstopnico v pdf obliki s črtno kodo.

UPORABA OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki, ki se zbirajo preko spletne trgovine prodajalca, se uporabljajo za delovanje strani in opravljanje storitev oziroma izvedbo transakcij, ki ste jih zahtevali ali v katere ste privolili. To je prodaja elektronske vstopnice za prireditev v Orto baru, ali pa ste se prijavili na naše E-novice.Več o hrambi, zbiranju in uporabi osebnih podatkov v PRAVNEM OBVESTILU O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV na naši strani in v GDPR OBVESTILU na naši strani.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Prodajalec ne bo posredoval osebnih podatkov tretjim osebam brez vašega soglasja. Prodajalec varuje osebne podatke. Prodajalec uporablja različno tehnologijo in postopke, ki pomagajo varovati vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Osebni podatki, ki jih posredujete, se shranjujejo na strežnikih, do katerih ima dostop samo pooblaščena oseba, in se nahajajo v zavarovanih prostorih. 

Kadar posredujete občutljive podatke oziroma informacije (npr. številka kreditne kartice) preko interneta, se nahajate na spletni strani banke ali procesorja za izvajanje plačila, kjer se uporablja enkripcija, SSL (Security Socket Layer) protokol. Več o piškotkih , hrambi, zbiranju in uporabi osebnih podatkov v PRAVNEM OBVESTILU O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV na naši strani in v GDPR OBVESTILU na naši strani. Podatki se vnašajo in shranjujejo izključno s namenom prodaje elektronske vstopnice. Več o hrambi, zbiranju in uporabi osebnih podatkov v PRAVNEM OBVESTILU O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV in v GDPR OBVESTILU, objavljenih na naši spletni strani.

DRUGO

  • Rok veljavnosti ponudbe določa prodajalec, ravno tako cene, ki veljajo do preklica. Zavezanec za DDV iz naslova organizacije prireditve je prodajalec.. Seznam transakcij se hrani v elektronski obliki pri prodajalcu.

SPREMEMBE POLITIKE O ZASEBNOSTI

  • Prodajalec si pridržuje pravico, da to politiko spremeni kadar koli. Pri tem vas bomo vedno obvestili o vsebinski spremembi politike, tako da bomo spremembo objavili na domači strani spletne strani ali pa vam bomo poslali obvestilo o spremembi.

ODGOVORNOST

  • Informacije objavljene na spletni strani prodajalca, so izključno informativne narave. Prodajalec, kot posrednik pri prodaji, ne prevzema nobene odgovornosti, da so te informacije popolne, vsebinsko pravilne in ažurne. Fotografije, multimedijske vsebine, dokumenti in opisi ne zagotavljajo lastnosti dogodkov.
GDPR
PRAVNO OBVESTILO VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

PRAVILA ORTO BARA

Obiskovalcem, ki kažejo vidne znake opitosti se lahko prepove vstop v lokal Orto bar. Vstop mladoletnim osebam v lokal Orto bar(mlajšim od 16. let) ni dovoljen,razen v primeru,ko so v spremstvu staršev. Mladoletne osebe, ki so starejše od 16.let morajo zapustiti lokal do 24.ure. V lokalu Orto bar osebam mlajšim od 18.let,ne točimo alkoholnih pijač in drugih napitkov, katerim so dodane alkoholne pijače in jim ne prodajamo tobačnih izdelkov. Osebam, ki kažejo očitne znake opitosti ne točimo alkoholnih pijač. Alkoholnih pijač ne točimo oziroma ne prodajamo osebam,za katere je mogoče upravičeno domnevati, da jih bodo posredovale osebam,mlajšim od 18 let.Goste lokala Orto bar prosimo, da ne prinašajo svoje pijače v območje lokala.Območje lokala je dovoz,terasa,dvorišče pred lokalom in sam lokal. Prosimo tudi, da naštetih površin ne onesnažujete s svojim odpadki. Orto bar je pod video nadzorom! Po 24.00 uri po zakonodaji ni možen iznos pijač iz lokala, ker je strežba zunaj dovoljena le do 24.00 ure!

UPORABA SLUŠNIH ZAŠČITNIH SREDSTEV( GLUŠNIKI ALI UŠESNI ČEP) NA KONCERTIH V ORTO BARU JE ZA MLADOLETNE OBVEZNA!

PRAVILNIK O HRAMBI OBLAČIL IN OSTALIH STVARI V LOKALU ORTO BAR

Cena hrambe ene stvari v garderobi je 2€ Za izgubljeno garderobno številko zaračunavamo 5€ Pri vstopu v lokal Orto bar je obvezno odati nahrbtnike,torbe,kovčke in ostalo večjo prtljago.Razlog je v splošni varnosti gostov. Pri odaji stvari v hrambo, gost prejme številko, ki jo mora skrbno hraniti kot dokaz,da je stvar predal v hrambo v garderobo v lokal Orto bar. Garderobna številka se vedno izda samo za eno stvar, ki jo gost oda v hrambo. To je zaradi preglednosti nad odanimi stvarmi. Garderobna številka se vedno izda samo gostu, ki je lastnik odane stvari. Če gost pri dvigu stvari iz garderobe ne predloži garderobne številke,oziroma nima drugega dokazila, da je stvar odal v hrambo, pooblaščena oseba ne izda stvari do zaprtja lokala, ko se lažje ugotovi istovetnost. Vse najdene stvari v lokalu Orto bar hranimo v garderobi. Najdene stvari hranimo 14.dni. Gostinec odgovorja za shranjene stvari v garderobi, če je škoda nastala po njegovi krivdi ali krivdi pooblaščene osebe Odgovornost gostinca je izključena, če so bile stvari uničene ali poškodovane zaradi okoliščin, ki se jim ni bilo mogoče izogniti ali odvrniti.Ali zaradi kakšnega vzroka v sami stvari.Ali če so izginile ali bile poškodovane po krivdi samega gosta ali po krivdi tistih, ki jih je gost pripeljal sabo. Pri odaji stvari v hrambo v lokalu Orto bar, gostje ne smejo odlagati pijače na odlagalno polico garderobe in nepooblaščeno vstopati v prostore garderobe. 

PRAVILNIK KADILNICE

V prostoru kadilnice se ne sme uživati hrane in pijače. Kadilnica je namenjena izključno kajenju, strežba v prostoru ni dovoljena. Največje dopustno število oseb v kadilnici je 35 .

  • Ljubljana, oktober 2022